Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы

1. УЖЕ ЗАКОНЧИЛ ПРИОБРЕТЕНИЕ БИЛЕТА В ОНЛАЙН РЕЖИМЕ. КАКОВ СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ?

После приобретения билета в онлайн режиме можете распечатать ваш эл.билет и пользоваться им для поездки или выписать номер билета указанного в эл-билете или оформить билет до отправления в автостанции. Учтите, что пользование эл-билетом или его оформление осуществляются тем лицом, данные которого были указаны при приобретении билета в онлайн режиме.


2. ЧТО Я ДОЛЖЕН СДЕЛАТЬ, ЕСЛИ РЕШИЛ ИЗМЕНИТЬ ДАТУ ИЛИ НАПРАВЛЕНИЕ В ПРИОБРЕТЕННОМ БИЛЕТЕ, ИЛИ ОТМЕНИТЬ БИЛЕТ И КАКОВ ШТРАФ?

В том случае, если вы случайно купили билет по направлению Батуми-Тбилиси или решили поменять дату/направление, просим, не позднее чем за три часа до отправления автобуса (на международные рейсы до 6 часов) обратиться по номеру телефона 0 422 24 22 44, чтобы своевременно осуществить в системе внесение соответствующих изменений. Изменение проездной даты или направления, или аннулирование купленных билетов, осуществляется бесплатно, кроме тех случаев, которые предусмотрены в документах правил пользования и условий приобретения билетов «Метро Джорджия».


3. ЗАЩИЩЕНА ЛИ МОЯ ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И ДАННЫЕ КРЕДИТНОЙ КАРТОЧКИ?

Конечно! Ваша личная информация хранится и защищена на нашем сервере. Его используют только с целью идентификации владельца билета, а безопасность данных кредитной карточки обеспечивает банк. Уверяем Вас, что ваша личная информация, в том числе контактные детали и информация о осуществлённой поездке, не передаются третьему лицу, за исключением того случая, которые предусмотрены законодательством Грузии. Для получения детальной информации о защите и использовании личной информации, просим ознакомиться с составленным Метро Джорджией документом о политике конфиденциальности.


4. СКОЛЬКО ЧАСОВ НУЖНО ПОЕЗДКЕ ПО НАПРАВЛЕНИЮ ТБИЛИСИ-БАТУМИ И ГДЕ НАХОДИТСЯ ПОСЛЕДНИЙ ПУНКТ ДЛЯ ПАССАЖИРОВ В ТБИЛИСИ И БАТУМИ?

Продолжительность поездки по направлению Тбилиси-Батуми зависит от времени поездки. Эту информацию детально можете найти на странице маршрутов и расписания. Средняя продолжительность поездки составляют 6 часов. Высадка пассажиров в Тбилиси осуществляется на автостанции Ортачала (адрес: ул. Гулиа №1), а в Батуми на новой международной автостанции (адрес: ул. Гоголя №1).


5. ГДЕ НАХОДЯТСЯ ВАШИ ОФИСЫ И В КАКИЕ ЧАСЫ ОНИ РАБОТАЮТ?

Наши офисы находятся в 9 городах Грузии. Детальная информация о расположении офисов и контактную информацию о них можете найти на странице наших офисов.


6. НА СКОЛЬКО ДНЕЙ РАНЬШЕ ДОЛЖНЫ ОСУЩЕСТВИТЬ ПРИОБРЕТЕНИЕ БИЛЕТОВ?

В период начала учебного сезона, летних каникул и праздничных дней, а также во время морского сезона и в новогодне-рождественские дни, особенно повышается продажа билетов на маршрутах Тбилиси-Батуми. Поэтому, в этот период, если у Вас запланирована поездка и знаете точно даты поездки – возвращения, желательно осуществить покупку за два дня раньше. В другой период самые загруженные дни пятница и воскресенье, из-за чего рекомендовано покупка билетов накануне, в остальных случаях в день поездки.


7. ДОСТУПНЫ ЛИ ПРЕДЛОЖЕННЫЕ ВАМИ БЕСПЛАТНЫЕ СЕРВИСЫ В ТЕЧЕНИЕ ВСЕГО ВРЕМЕНИ ПОЕЗДКИ?

Да! Предложенные нами бесплатные сервисы в период поездки содержат: беспроводной интернет (Wi-Fi), персональные HD мониторы (фильмы, игры, музыка, радио), чай/кофе/вода и услуги проводника.


8. КТО МОЖЕТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВАУЧЕРОМ СКИДОК ПРИ ПОЕЗДКЕ НА АВТОБУСЕ?

В течение всего года наша компания осуществляет различные акции. Льготами пользуются дети, студенты, лица с ограниченными возможностями и военнослужащие. С детальной информацией можете ознакомиться в документе правил пользования и условий покупки билетов.


9. Я ПРЕДСТАВЛЯЮ КОМПАНИЮ ИЛИ ОРГАНИЗАЦИЮ. ВОЗМОЖНО ЛИ ПАРТНЁРСТВО С ВАМИ?

Наша компания готова сотрудничать с любой компанией, если общие интересы обеих компаний соответствуют друг другу. В случае желания партнёрства или сотрудничества с Метро Джорджией можете обратиться к нам в любое время. Наша контактная информация находится здесь.


10. НАСКОЛЬКО ВОЗМОЖНО НАНЯТЬ ВАШ АВТОБУС?

Мы будем счастливы стать частью организации вечеринки, свадьбы или мероприятия. В том случае если вы пожелаете, просим связаться с нами по номеру 0 422 24 22 44 или напишите о вашей просьбе на эл. почту - info@geometro.ge и вместе обсудим цены и другие возможности.


11. ЗАСТРАХОВАН ЛИ Я ВО ВРЕМЯ ПОЕЗДКИ?

Да, Каждый наш пассажир застрахован, поэтому вы можете быть спокойными при путешествии с Метро Джорджией.


12. У ВАС КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ ВОДИТЕЛИ?

Конечно! Путешествуйте спокойно с Метро Джорджией и вместе с его высококвалифицированными и профессиональными водителями. Они проходят тренинги с инструкторами компании Metro.


13. ГДЕ МОЖНО НАЙТИ НАПРАВЛЕНИЯ, РАСПИСАНИЕ И ЦЕНЫ МАРШРУТОВ?

Информация о направлениях, расписании и цене маршрутов вы можете найти на ссылке.


14. ВОЗМОЖНО ЛИ ОТПРАВИТЬ ВАШЕЙ ПОМОЩЬЮ ПОСЫЛКУ?

Возможна. Для пользования сервисом отправки посылок, должны обратиться к нашему оператору. А, после проверки размера и веса посылки в нашем офисе, определяется калькуляция стоимости услуги.


15. ЕСЛИ НЕ НАШЁЛ НЕОБХОДИМУЮ ИНФОРМАЦИЮ О ВАШИХ УСЛУГАХ, КАК МОЖНО С ВАМИ СВЯЗАТЬСЯ?

Если вы не нашли необходимую информацию на нашей веб-странице, Вы можете задать вопросы на Facebook.com/metrogeorgia и получить ответ в течение 24 часов или позвонить по телефону на номер: 0 422 24 22 44.